明尼苏达州寒冷天气规则

保护

明尼苏达州制定了一项“寒冷天气规则”，保护符合条件的住宅用户，只要他们与电力公司达成了付款安排，就不会因逾期付款而被切断. 在10月1日至4月30日期间，如果中断影响到主要热源，并且客户符合资格标准，则燃气或电力公用事业公司不得断开并必须重新连接住宅客户的公用事业服务.

客户资格

有资格获得住宅公用事业服务关闭的保护, 客户必须满足以下标准和要求:

客户的家庭收入等于或低于州家庭收入中位数的50%.

如果客户接受任何形式的公共援助(包括能源援助)，其收入资格门槛等于或低于州家庭收入中位数的50%，则客户被视为符合收入要求. 公用事业公司可以:

• obtain verification of income from the local energy assistance provider, if available; or
• 要求客户在公用事业公司提供的表格上提供收入信息，并将其与美国商务部网站上提供的当前州家庭收入中位数进行比较, Division of Energy Resources; and
• 与客户合作，根据考虑到家庭财政ladbrokes立博中文版的付款协议，合理及时地付款.

实用程序职责

每年8月15日至10月1日, 所有公用事业公司必须通知所有住宅用户有关寒冷天气规则的保护措施.

所有公用事业公司必须向寻求保护的客户提供能源援助, 恒温, 保护, 或者其他可能减少客户能源账单的项目.

断开连接前通知客户

在10月1日至4月30日期间中断对住宅用户的服务之前, 公用事业公司必须向客户提供以下所有项目:

• 建议断开连接的通知. 说明客户权利和责任的声明;
• 当地能源援助提供者名单;
• 声明无力支付的表格;
• A statement explaining available time payment plans and other opportunities to secure continued utility service; and
• 在发出通知的同时, 公用事业公司还必须向当地能源援助提供商和部门发出书面或电子通知.

断开的限制

如果住宅客户在10月1日至4月30日期间被强制断网, 可能不会发生断开连接:

• 在星期五, 除非那天客户拒绝签订市政公用事业或合作社通过个人联系或电话提供的付款协议,
• 在周末、假日或假日前一天，
• 当公用事业办公室关闭时, 除非公用事业公司的现场代表被授权签订付款协议, 接受付款, 继续服务, 向客户提供付款协议.
• 断开连接必须在断开通知(如上所述)邮寄给客户后至少20天或通知亲自交付给客户后15天内进行.
• 在寒冷天气规则下, 如果客户在断电前对非自愿断电通知提出上诉, 根据公用事业公司的既定上诉程序规定, 在申诉得到解决之前，电力公司不得切断与客户的连接.

冬天断开
常见问题